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来源: 东丰物流 作者: 张重钢 2019年12月6日 09:33
在我们日常的物流运输中，有时候会出现货物损坏的情况，那么出现了这种问题要如何处理呢？到底是物流公司的问题，还是卖家的问题呢？下面就和小编一起来详细的了解一下物流运输过程中出现货物损坏怎么办？
1、验货之后再签收
在收到货物之后要及时的拆开检查，如果是贵重的物品，在签收之前一定要做好检查工作。
2、拒收快递
如果说收到货物时，已经发现外包装出现损毁，并且可以判断内部出现损毁的话，就不用拆开就直接拒收。
3、和寄件人进行交流
当然，很多时候物流运输过来的时候，我们本人因为上班、出门在外的问题而无法当面签收，因此，事后如果发现物品出现损毁，需要先和卖家或寄件人沟通，之后再和送件员进行联系。
4、拍照保留证据
这个也是十分关键的，在外包装出现损坏的时候，我们在还没开箱之前就要通过拍照或者是录视频的方式来进行保留证据。
5、保价赔偿
如果是有进行了保价的话，那么直接申请赔偿就可以了，如果对方无买保行为的话就比较麻烦了。物流运输中的货物出现损坏，在和对方沟通后一般是会让我们自己去维修，等到维修好了以后一定要记得拿发票，我们可以根据发票来申请赔偿。如果遇到物流公司不搭理的话，就只能够对其进行投诉了。
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